Comunicado Covid-19

Estimados clientes y aliados,

En estos tiempos sin precedentes, quería esbozar la forma en que estamos respondiendo como Grupo al desafío que todos enfrentamos con la creciente pandemia de Covid-19 y reforzar que estamos comprometidos a seguir proporcionando el alto nivel de servicio por el que nos han llegado a conocer.

Como grupo internacional tenemos operaciones, clientes y socios en países de todo el mundo, donde tanto la enfermedad en sí como las diversas respuestas de los gobiernos a la misma se encuentran en diferentes etapas de desarrollo. Muchas de nuestras oficinas llevan tiempo ocupándose de esta situación, y me siento orgulloso de cómo han actuado con concentración y determinación, invocando prácticas de trabajo flexibles para protegerse a sí mismos y a sus comunidades, al tiempo que siguen prestando el más alto nivel de servicio a nuestros clientes y aliados.

Aunque hemos tenido que adaptar nuestras prácticas de trabajo, nuestra agilidad y creatividad aseguran que hemos hecho y seguiremos haciendo “Negocios normales en tiempos anormales”.

Nuestras capacidades de IT, telefonía y red se han desarrollado para apoyar el trabajo inteligente, y nuestras herramientas de trabajo colaborativo a distancia, como Skype para empresas, lugares de trabajo y otras herramientas digitales, están diseñadas para mantener a nuestro personal y a nuestros clientes y aliados en contacto.

En resumen, estamos bien equipados para poner a nuestra gente en primer lugar, para que puedan seguir cumpliendo con nuestros clientes y aliados.

Con eso en mente, y con los intereses de nuestros colegas y clientes en mente, todas las oficinas han dejado de realizar viajes de negocios no esenciales y los empleados están utilizando la tecnología para reemplazar las reuniones cara a cara cuando sea posible.

Muchas oficinas ya han implementado soluciones de trabajo en casa o están preparadas para implementarlas pronto y espero que en las próximas semanas logremos confiar cada vez más en estos métodos de trabajo.

Es probable que esta extraordinaria situación nos acompañe durante algún tiempo y estoy muy agradecido por el profesionalismo y la capacidad de recuperación de nuestros empleados y el apoyo de nuestros clientes y aliados.

Seguimos disponibles para apoyarlos en todo lo que podamos y les pido que se pongan en contacto con nosotros usando sus contactos normales para todo lo que podamos ayudarles.

Con mis mejores deseos para ustedes, sus colegas y sus familias,

David Howden, CEO Hyperion Insurance Group