El futuro de los beneficios multinacionales Por Adam Riley

La salud mental, la seguridad en el trabajo a distancia y la nivelación de beneficios para los trabajadores con salarios bajos entran en juego.

A medida que las empresas comienzan a volver a la normalidad y los trabajadores regresan a las oficinas, las multinacionales enfrentan desafíos, pero también oportunidades, particularmente cuando se trata de revisar los beneficios de los empleados para adecuarlos al propósito de un mundo posterior al COVID-19.

Muchos empleadores multinacionales están analizando cómo gestionan el regreso al trabajo, incluidos los riesgos de su personal y los riesgos comerciales, y una parte clave de eso es adaptar sus beneficios a un nuevo entorno laboral. A continuación, se presentan algunas consideraciones clave.

Subproductos de una mala salud mental

Si bien la salud mental de los empleados ya estaba en la agenda corporativa de muchas empresas, el bloqueo forzado y el impacto en la salud mental de las personas han resaltado la importancia de este problema a nivel mundial.

En los Estados Unidos, se informó que la pandemia de coronavirus estaba empujando a Estados Unidos a una crisis de salud mental con un aumento de la ansiedad y la depresión.

En el Reino Unido, el Centro de Salud Mental dijo recientemente que es probable que la pandemia aumente el número de personas en Gran Bretaña que experimenten un problema de salud mental en los próximos dos años.

En Colombia el 52% de los hogares presentó un deterioro de la salud mental de los adultos durante 2020. La incidencia de los síntomas de salud mental fue mayor entre los hogares donde alguien perdió el empleo y en los que experimentaron una caída en su ingreso o mayor inseguridad alimentaria. Además, estos choques afectaron desproporcionadamente a los hogares más pobres

Un factor importante que podría surgir de un aumento en los problemas de salud mental es el creciente ausentismo y presentismo. Esto ya está dando un dolor de cabeza a las empresas globales, especialmente en la región de Asia y el Pacífico. En una encuesta realizada por el Programa de Bienestar AIA Vitality, Hong Kong se destacó por tener uno de los niveles más altos de ausencia y presentismo de todos los países que participaron en la encuesta. El costo mensual estimado de ausencias y presentismo relacionados con la salud por organización en la ciudad es de $ 3,744,262.

Por otra parte, en Colombia en promedio en una empresa, por cada 1.000 trabajadores se tiene 1.590 casos de ausentismo laboral; 9.100 días perdidos por incapacidad y 36 trabajadores con restricción médica. Así mismo, los costos de ausentismo en promedio ascienden a $535 millones y los de restricciones médicas y reubicaciones laborales a $177 millones.

La pandemia ha hecho que este problema también se haya trasladado a los hogares de las personas. La investigación de la Mental Health Foundation y LinkedIn que encuestó a los profesionales de RR. HH destacó la preocupación de que el trabajo desde casa esté causando un aumento en el agotamiento de los empleados. El setenta y nueve por ciento de los encuestados dijeron que creían que la implementación generalizada del trabajo desde casa fomentaba el llamado «e-presentismo», donde los trabajadores se sienten obligados a estar en línea y disponibles, incluso si se sienten mal o ya han trabajado las horas contratadas.

Los empleadores necesitarán una estrategia sólida de salud mental para apoyar a sus trabajadores que pueden estar pasando por dificultades.

Riesgos para la salud de trabajar desde casa

Un estudio de Yorkshire Cancer Research en mayo encontró que la actividad física entre los adultos se había reducido en una cuarta parte desde que entró en vigor el bloqueo, lo que llevó a que un tercio de las personas aumentaran de peso. Descubrieron que aquellos que han aumentado de peso han aumentado un promedio de seis libras durante las últimas semanas. Según esto el adulto típico ha pasado de hacer un promedio de dos horas de actividad física al día antes de las restricciones a solo una hora y 32 minutos ahora. Esto incluye todo, desde una caminata corta hasta la limpieza de la casa.

Los confinamientos también han provocado que algunas personas tomen decisiones de dieta más deficientes y aumenten sus bocadillos, lo que ha llevado a un aumento de peso. Trabajar desde casa bien puede convertirse en una tendencia creciente, pero sin adaptar los regímenes de ejercicio y dieta, existen riesgos para la salud claramente ocultos que los trabajadores y empleadores deben conocer.

Los empleadores deberán tener en cuenta estos diferentes riesgos para la salud que surgen del trabajo en casa, que podrían afectar la salud y el bienestar de su fuerza laboral en el futuro.

Es posible que las empresas quieran introducir programas de bienestar que fomenten un estilo de vida más saludable, como comer de manera más saludable y hacer más ejercicio, tomar descansos regulares frente a la pantalla y fomentar la interacción social con colegas, tanto de forma virtual como en persona.

Revisión de los beneficios para empleados

El mundo del trabajo está cambiando a nivel mundial, al igual que la propuesta de valor para los empleados. Las multinacionales que están considerando sus paquetes de beneficios se enfrentan a una gran variedad de desafíos adicionales. Los empleadores deberán hacer aún más para atraer y retener empleados a medida que la economía mundial se recupere.

La salud y el bienestar deberán estar en el centro de cualquier paquete de beneficios para los empleados para permitir que los empleadores apoyen mejor a los empleados existentes y atraigan a los mejores talentos en un mercado laboral competitivo.

Por lo tanto, la cobertura de salud será una prioridad para muchos, y esperamos ver una mayor demanda de PMI y EAP globales, así como más empresas que ofrecen acceso a médicos de cabecera virtuales como estándar global.

Se espera que más organizaciones también ofrezcan cobertura para enfermedades críticas, ya que existen crecientes riesgos para la salud de las personas debido a enfermedades graves.

Muchas personas pospusieron ir al médico durante el encierro o no pudieron acceder a las citas. Por ejemplo, Cancer Research estimó recientemente que 2,1 millones de personas se han perdido las pruebas de detección, 290,000 personas con síntomas sospechosos no han sido remitidas para pruebas hospitalarias y más de 23,000 cánceres podrían no haber sido diagnosticados durante el encierro.

En Colombia un estudio del observatorio Pulso del Consumidor de Sinnetic, evidenció que cerca de 71% de los colombianos han pospuesto sus citas o procedimientos para evitar contagios de covid-19, la entidad mostró que 62% de los pacientes con una consulta de medicina general reportó haberla pospuesto o aplazado por temor al contagio en hospitales; 46% pospuso sus exámenes de laboratorio y 41% aplazaron las citas con especialistas.

Por todo lo anterior los empleadores querrán asegurarse de que sus empleados sean atendidos y tengan cobertura en caso de que se enfermen gravemente.

También esperamos políticas de personas más mejoradas. Una de las primeras lecciones de la crisis fue que las enfermedades no respetan el estatus o la antigüedad. Los empleadores deben revisar su seguro de protección empresarial para los empleados que se consideren de mayor importancia para la empresa.

Pero la crisis también otorgó un reconocimiento muy necesario a los empleados con menores ingresos. Estas personas a menudo ocupan los trabajos corporativos más rutinarios o mundanos, sin embargo, muchos fueron fundamentales para cuidar y alimentar a la nación durante las largas semanas de encierro.

Un salario bajo no equivale a habilidades bajas o poca importancia. Cada empleado representa una parte importante en una máquina corporativa, incluso si ese rol a menudo pasa desapercibido. De ello se desprende que las empresas ahora deben cuidar de dichos trabajadores y, cuando sea necesario y posible, apuntar a nivelar las ofertas de beneficios para los empleados.

Las empresas también deberán analizar sus políticas comerciales con respecto a la salud y la seguridad, especialmente si sus trabajadores van a continuar trabajando desde casa. El empleador tiene el deber de velar por que el hogar sea seguro para los empleados. Las políticas de viaje también deberán analizarse a la luz de la pandemia.

Las multinacionales tienen la oportunidad de revisar toda su estrategia de beneficios y asegurarse de que satisfaga las necesidades de la fuerza laboral y del negocio en el futuro. A medida que salgamos de la pandemia, esto será aún más vital a medida que las empresas se recuperen de lo que ha sido el mayor trastorno en la economía mundial en más de 100 años.

Fuente:

The Future of Multinational Benefits by Adam Riley: https://www.leadersedge.com/healthcare/the-future-of-multinational-benefits

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