GESTIÓN DE SINIESTROS2019-02-19T03:29:55+00:00

GESTIÓN DE SINIESTROS

Conocemos a nuestros clientes y sabemos cómo ayudarlos para que la presentación y sustentación de su reclamo le permita su definición y pago del siniestro en óptimas condiciones.

QUÉ HACEMOS

Acompañamos a nuestros clientes en la preparación y presentación de sus reclamaciones ante las aseguradoras. Procuramos celeridad en las respuestas para obtener prontamente el pago a que hubiere lugar.

  • Analizamos los hechos y circunstancias relativos a la reclamación indicando el paso a seguir, en particular si conviene o no afectar la póliza.
  • Hacemos seguimiento a los documentos, reuniones y demás que surjan en el trámite del siniestro, con los conceptos jurídicos pertinentes.
  • Presentamos a los clientes periódicamente reporte del estado de los siniestros.
  • En el caso de siniestros de autos, indicamos con quien comunicarse para obtener una ágil atención.

SERVICIOS

En el área de siniestros, sabemos que es en éste momento en el que usted realmente nos necesita, por lo que hemos creado un Departamento, que tiene por única finalidad ayudarlo y orientar-lo en la presentación de sus reclamaciones ante la compañía de seguros con la que contrató su póliza de seguros. De esta forma, obtendrá los servicios contratados y será indemnizado de acuerdo con lo que Usted realmente contrató.

En el Área de Siniestros, les asesoramos en la presentación de las reclamaciones que afecten a sus pólizas de seguros de vida y generales, tales como los daños sufridos por su vehículo en accidentes de tránsito, daños en su hogar, orientación para la afectación de sus pólizas de salud, e igualmente cualquier riesgo que tenga su empresa.

NUESTROS DIFERENCIADORES

  • Experiencia de más de 50 años en la atención de siniestros.

  • Fuerte relacionamiento con las aseguradoras, especialmente con los departamentos de indemnizaciones.

  • Asesoría jurídica especializada en seguros.

  • Conocimiento del mercado de Reaseguros lo cual facilita la gestión en siniestros en los que el nivel de retención de las aseguradoras es bajo o existe Cláusula de Control de Siniestros.

  • Habilidad y experiencia en el trato de los Ajustadores de seguros.

  • Nuestra experiencia nos permite retroalimentar a las diversas áreas de suscripción para optimizar las diversas pólizas de seguros que permitan a los clientes mejorar sus coberturas para evitar vacíos de cobertura.

  • Contamos con un equipo que ha trabajado en aseguradoras y brókers así como en la Super Financiera, lo cual permite una visión integral, la problemática y solución de siniestros

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POR QUÉ ELEGIRNOS

Nuestra Gerencia de Indemnizaciones es ampliamente conocido en el mercado de seguros por su solidez, eficacia y conocimiento de la materia de seguros. Nuestros conceptos jurídicos han servido de fundamento a abogados externos para sustentar sus reclamaciones judiciales. Nuestra amplia y vasta experiencia nos permite decir con absoluta tranquilidad que sabemos cómo se debe presentar una reclamación ante una Aseguradora con grandes posibilidades de éxito

NUESTRO EQUIPO

MARTHA HELENA ALVAREZ RESTREPO

6075500  EXT 5520
martha.alvarez@howdengroup.com

SAIDA TATIANA ROZO PULIDO
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6075500 EXT 5518
saida.rozo2@howdengroup.com

JOHANA PATIÑO

6075500 EXT 5519
johana.patino@howdengroup.com